8月13日，省醫保局辦公室主任鄭峰帶隊，到我市對醫保行風(fēng)建設工作情況進(jìn)行調研，淮南市醫保局副局長(cháng)李傳峰、副局長(cháng)黃婷婷等陪同。省局調研組首先對局辦公場(chǎng)所、局直屬三個(gè)中心實(shí)地走訪(fǎng)調研，然后專(zhuān)程到市政務(wù)服務(wù)中心醫保窗口進(jìn)行督查，深入了解窗口行風(fēng)建設標準化服務(wù)工作開(kāi)展情況。

鄭峰主任結合實(shí)地調研情況，對我局行風(fēng)建設工作給予了高度評價(jià)，特別是對經(jīng)辦人員的精神狀態(tài)、經(jīng)辦服務(wù)的秩序、窗口硬件設施及宣傳資料的適用度等方面給予了肯定。鄭峰主任提出，醫保服務(wù)無(wú)止境，要不斷改進(jìn)醫保經(jīng)辦工作作風(fēng)，進(jìn)一步提升經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)量。并建議在原有綠色窗口的基礎上，建立老年人優(yōu)先辦理“綠色通道”，更好服務(wù)老年人，減少老年人排隊，努力為老年人提供更精細化、個(gè)性化服務(wù)，對我局行風(fēng)建設作出了更高的細節性的要求。

此次調研對我市醫保行風(fēng)建設工作具有很強的指導意義，我市將在鞏固原有的醫療保障工作基礎上，繼續將行風(fēng)建設與業(yè)務(wù)工作深度融合，不斷探索醫保經(jīng)辦新方法、新路徑，為辦事群眾提供更優(yōu)質(zhì)的醫保服務(wù)。